logo

Комплексная и надежная поддержка

Приоритетом компании является обеспечение комплексной, надежной и качественной поддержки поставляемого программного обеспечения для автоматизации торговых предприятий, ресторанов, кафе, промышленных предприятий, складов и систем безопасности.

Поддержка включает on-line консультирование по работе программных продуктов, их настройке, локализацию различных нештатных ситуаций, информирование заказчиков о новых версиях программного обеспечения и внесенных изменениях и дополнениях.

Компания "Астрон" использует двухуровневую поддержку поставляемого программного обеспечения.

Мы осуществляем поддержку поставляемого программного обеспечения на основе:

Договоров
При заключении договора мы гарантируем приоритетное сервисное обслуживание с выездом инженера, а также онлайн консультацию службы поддержки.
В виде разовых консультаций
При необходимости разовой консультации, сотрудники Call-центра переадресуют обращение в сервисный центр или отдел поддержки ПО.

Обладая высоким уровнем компетенции в создании программных продуктов для автоматизации бизнес процессов в торговле, логистике и промышленном производстве, компания "Астрон" осуществляет разработку и/или доработку функциональных модулей программных продуктов под заказ в соответствии с потребностями пользователей.

Все доработки программных комплексов, равно как и разработанные новые программные модули, становятся доступны для использования всем пользователям программных продуктов компании "Астрон".

Учебный центр

Читать далее