Исторически сложилось так, что до недавнего времени в ритейле преимущественно использовались модульные POS системы с клавиатурой, что было обусловлено ценовым фактором. Стоимость классических решений по сравнению с сенсорными POS терминалами еще не так давно была существенно ниже.
Однако время идет, и ситуация на рынке кассового оборудования меняется. В настоящее время стоимостные характеристики сенсорных систем стали сопоставимы с модульными клавиатурными POS, а в ряде случаев даже ниже.
Учитывая это, руководством торговой сети «Санта» было принято решение о поэтапном переходе на новые стандарты организации рабочего места кассира с использованием сенсорных кассовых систем на базе фронт-офисного программного обеспечения PowerPOS.
Одно из самых важных преимуществ использования сенсорных технологий на рабочем месте кассира — это их простота и расширение функциональных возможностей. Внедрение сенсорных систем позволяет значительно улучшить эргономику рабочего места кассира, существенно облегчить его работу с немаркированным товаром за счет выбора непосредственно на экране необходимой информации с фотографией.
Это позволяет убрать с рабочего места кассира множество различных подсобных материалов-памяток с распечатанными фотографиями, наименованиями и кодами немаркированных товаров, что позволяет увеличить скорость и точность обслуживания покупателей и сократить очереди в магазине.
А это в свою очередь влияет на имидж магазина, демонстрируя его современность и соответствие духу времени.
Поэтапное внедрение сенсорных кассовых систем в сети «Санта» осуществляется по двум направлениям: постепенная замена в модульных системах LCD мониторов и клавиатур на сенсорные экраны и использование вместо классических POS систем сенсорных POS терминалов All-in-One.
Первый подход оправдывает себя в уже действующих магазинах, в то время как второй – во вновь открываемых.